Trên thị trường, trận chiến giữa các thương hiệu không chỉ ở dịch vụ hay sản phẩm, mà còn là ở hành trình tạo dấu ấn với khách hàng. Ví dụ kinh điển nhất trong ngành nước uống có ga có thể kể đến Cocacola. Cho dù bạn ở bất cứ đâu, tại quốc gia nào, khi nghĩ đến nước ngọt giải khát, câu trả lời đầu tiên phần lớn là Coca-cola. Làm sao thương hiệu này có thể làm được điều đó? Đâu là công thức bí mật đưa coca-cola in sâu vào tâm trí khách hàng?
Câu trả lời chính là ở tính cách thương hiệu. Một thương hiệu có cá tính riêng, có tông giọng và giá trị như một con người không chỉ tạo nên sự độc nhất mà còn có sức gợi nhớ cao trong tiềm thức khách hàng. Từ đó, khái niệm hình mẫu thương hiệu được hình thành. Đây là một thuật ngữ nói về 12 hình mẫu của một con người được áp dụng cho thương hiệu. Với các đặc điểm tính cách riêng biệt, giá trị, và hành vi khác nhau, brand archetype sẽ thổi hồn vào thương hiệu và mang thương hiệu đó vào cuộc sống của con người.
12 Hình mẫu thương hiệu
Có 12 hình mẫu thương hiệu cơ bản, tương tự với 12 hình mẫu của con người và được chia thành 4 nhóm: Nhóm Hướng ngoại – nhóm Hướng nội – nhóm Quy tắc – Nhóm biến động
Mỗi nhóm khách hàng sẽ bị thu hút bởi những hình mẫu khác nhau dựa trên tính cách và nhu cầu của họ. Hãy tìm hiểu kỹ hơn về 12 archetypes này để lựa chọn hình mẫu phù hợp nhất cho thương hiệu nhé!
1. Người phá cách
Đây là nhóm người ngoài vòng pháp luật, họ sẵn sàng nổi loạn và thay đổi vì một thế giới tốt đẹp hơn.
The outlaw không có quy tắc, không rập khuân và đề cao sự tự do
Sự tức giận là một phần động lực của họ, đó là nguồn lực thúc đẩy họ tiến về phía trước.
Chiến lược thương hiệu
Bạn cần cho khách hàng thấy được sự đồng nhất với thương hiệu. Tránh sử dụng các ngôn ngữ nghiêm túc. Ngôn từ và tông giọng có sự gan góc, nổi loạn, mạo hiểm sẽ giúp thương hiệu sớm thuyết phục được khách hàng.
Lĩnh vực phù hợp
Xe máy/ xe mô tô/ xe đua
Công cụ, máy móc
Phụ kiện/trang phục thể thao
Ví dụ: Harley-Davidsin, Virgin
2. Ảo thuật gia
The Magician có khả năng dẫn biến ước mơ thành hiện thực, không chỉ là những tưởng tượng trong đầu.
Các nhà ảo thuật khuyến khích mọi người theo đuổi ước mơ của họ và hướng đến một tương lai tốt đẹp hơn.
The magician luôn tìm kiếm kiến thức và chia sẻ với mọi người. Giúp thay đổi thế giới quan, truyền cảm hứng, mở rộng nhận thức con người
Chiến lược thương hiệu
Ảo thuật gia là hình mẫu có khả năng đặc biệt đó là thu hút được nhiều nhóm khách hàng tính cách khác nhau.
Nếu thương hiệu của bạn có thể đưa khách hàng đến với hành trình biến đổi (từ không an toàn đến an toàn, từ lạc lối đến có định hướng) thì có thể được coi là một hình mẫu Ảo thuật gia. Và điều bạn cần làm là lan tỏa những điều kỳ diệu của mình đến mọi người, đồng thời khuyến khích họ thực hiện ước mơ và có một cuộc sống tốt đẹp hơn.
Lĩnh vực phù hợp
Giải trí
Làm đẹp
Sức khỏe
Ví dụ: Disney, Apple
Xem thêm: Nhận diện thương hiệu số
3. Người hùng
Mẫu người hùng luôn giúp giúp ích cho xã hội và thế giới. Họ can đảm và táo bạo. Người hùng luôn tiến lên dù có bao nhiêu thất bại, họ không chỉ muốn chứng minh bản thân mà còn cho cả thế giới thấy hình ảnh và sức mạnh của họ.
Chiến lược thương hiệu
Để trở thành một Hero, bạn cần tạo được hiệu ứng tích cực cho người đọc, truyền cảm hứng và sự tự tin để họ đạt được mục tiêu. Hãy để khách hàng thấy được bạn là đại diện của lẽ phải.
Lĩnh vực phù hợp
Phụ kiện thể thao
Thiết bị thể thao
Thức uống năng lượng
Dịch vụ thiết yếu (hệ thống điện nước, thợ khóa, v.v)
Ví dụ: Nike, BMW, Ariel
Enosta giúp bạn phân tích khách hàng và chọn hình mẫu phù hợp!
4. Tình nhân
Hình mẫu thương hiệu Tình nhân đại diện cho sự thân mật, gần gũi và gợi cảm trong tình yêu. Mẫu Tình nhân luôn muốn trở nên hấp dẫn hơn về cả ngoại hình và cảm xúc để tăng sự thu hút của họ đối với người khác
Nỗi sợ hãi lớn nhất của họ là không được chú ý, không mong muốn và không được yêu thương. Ngay cả khi Nhân tình đạt được tất cả mong muốn của họ, họ vẫn sợ mất mát.
Chiến lược thương hiệu
Bạn cần tạo cho Tình nhân cảm thấy cuốn hút và đánh thức lòng ham muốn để kết nối và gần gũi với mọi người. Ngôn ngữ gợi cảm, lãng mạn, ấm áp và cam kết sẽ phù hợp với hình mẫu thương hiệu này. Hãy giúp khách hàng cảm thấy được đề cao, tạo dựng mối quan hệ thân mật và kết nối.
Lĩnh vực phù hợp
Nước hoa
Mỹ phẩm
Rượu
Thời trang nội y
Ví dụ: Victoria’s Secret, Godiva chocolate
5. Chú hề
Chú hề là một hình mẫu hài hước và yêu đời. Họ không chỉ tận hưởng niềm hành phúc riêng và còn chia sẻ niềm vui, lan truyền những điều tích cực nhất cho mọi người. Khả năng đặc biệt của Jesters là luôn tích cực trong mọi trường hợp, họ sẽ không để cảm xúc tệ kéo dài quá lâu.
Chú hề luôn tươi trẻ và tinh nghịch, giúp tạo ra cảm xúc thoải mái, dễ chịu cho mọi người
Chiến lược thương hiệu
Hình mẫu thương hiệu Chú hề sẽ đặc biệt phù hợp các doanh nghiệp thiên về giải trí và dịch vụ cho trẻ em. Để thể hiện được một Jester, thương hiệu cần có một tính cách vui vẻ và tích cực. Tạo sự kết nối và ưa chuộng ở mọi nơi.
Lĩnh vực phù hợp
Dịch vụ/ đồ ăn cho trẻ em
Dịch vụ giải trí
Ví dụ: IKEA, M&M, Budweiser
6. Người bình thường
Người bình thường cơ bản mang lại sự gần gũi, hòa đồng và kết nối với mọi người. Họ không thích phiền toái hay phiền phức và không muốn trở nên nổi bật trước đám đông.
The everyman thân thiện và dễ dàng bắt chuyện. Họ không hài hước, không ồn ào và cũng không thô lỗ. Đây là một mẫu người đáng tin, trung thành, có thể chia sẻ và trông cậy
Chiến lược thương hiệu
Hình mẫu Everyman liên quan đến các hoạt động thường ngày. Ngôn ngữ kiêm tốn, thân thiện, thật thà sẽ dễ thuyết phục được khách hàng.
Lĩnh vực phù hợp
Gia đình
Đồ dụng thiết yếu
Ví dụ: Home Depot, eBay
7. Người chăm sóc
Người chăm sóc là mẫu người vị tha, biết quan tâm và bảo vệ mọi người xung quanh. Hình mẫu thương hiệu này luôn giúp mọi người trở nên mạnh mẽ hơn, tự chăm sóc bản thân, phục vụ cộng đồng qua các chương trình về sức khỏa, giao dục hay cứu hộ.
Chiến lược thương hiệu
Người chăm sóc sẽ phù hợp với các thương hiệu có ích và cải thiện chất lượng cuộc sống. Ngôn từ ấm áp, thấu hiểu, rộng lượng và quan tâm sẽ giúp tạo được lòng tin và sự che chở cho khách hàng.
Lĩnh vực phù hợp
Chăm sóc sức khỏe
Y tế
Giáo dục
Ví dụ: Heinz, Johnson & Johnson, Unicef
8. Nhà cai trị
Những nhà cai trị sẽ luôn tìm kiếm sức mạnh, kiểm soát và tạo ra quy luật của thế giới. Họ truyền tải sức mạnh, uy quyền qua mọi lời nói và hành động. Nhà cai trị luôn tự tin, bản lĩnh, có trách nhiệm và lãnh đạo tốt. Họ đề cao bản thân và luôn bảo vệ vị trí hàng đầu của họ trong mắt khách hàng.
Chiến lược thương hiệu
Để trở thành một Nhà cai trị, thương hiệu cần thể hiện được sức mạnh, khả năng quản trị và thống lĩnh. Để trở thành một thương hiệu đẳng cấp, Rulers không cần đáp ứng số đông mà luôn kiêu hãnh và khác biệt.
Lĩnh vực phù hợp
Xe hơi cao cấp
Đồng hồ
Khách sạn
Ví dụ: Mercedes-Benz, Rolex
9. Nhà khởi tạo
Nhà khởi tạo luôn dồi dào ý tưởng và sẵn sàng sáng tạo ra những điều mới mẻ.
Họ cần thể hiện bản thân bằng tài năng cá nhân và nỗ lực biến ý tưởng của mình thành hiện thực. Người sáng tạo giàu trí tưởng tượng, có tính nghệ thuật và tinh thần khởi nghiệp cao.
Chiến lược thương hiệu
Để trở thành một Nhà khởi tạo, bạn cần phải luôn đổi mới và truyền cảm hứng sáng tạo tới mọi người. Thương hiệu cần ủng hộ quá trình sáng tạo của khách hàng và tạo động lực để nuôi dưỡng trí tưởng tượn và mở rộng tầm nhìn của khách hàng.
Lĩnh vực phù hợp
Nghệ thuật
Thiết kế
Công nghệ
Văn học
Ví dụ: Lego, Adobe, Pinterest
10. Người ngây thơ
Ngây thơ là một hình mẫu thương hiệu thể hiện tính các lạc quan, tinh khiết và vui vẻ. Họ luôn phấn đấu vì sự tốt đẹp, tươi trẻ và đạo đức. Họ nhìn mọi thứ theo hướng tích cực và có khả năng nhận ra được vẻ đẹp sâu thẳm mà những người khác không nhận ra được.
Chiến lược thương hiệu
Thật thà, đơn giản và tích cực là những tính cách cơ bản để thu hút được nhóm khách hàng trong hình mẫu này. Nhưng từ ngữ tiêu cực, nổi loại sẽ hoàn toàn không phù hợp thậm chí là phản tác dụng. Hãy truyền tải niềm tin, sự tin cậy, trung thực, tôn vinh vẻ đẹp thuần khiết và trong sáng.
Lĩnh vực phù hợp
Sản phẩm/dịch vụ làm đẹp
Thực phẩm tươi
Ví dụ: Dove, Coca-cola
11. Nhà thông thái
Đây là mẫu người luôn tìm kiếm kiến thức, sự khôn ngoan, họ không chỉ thông minh mà còn rất hiểu biết. Nhà thông thái sẵn sàng học điều mới và chia sẻ trí tuệ cho mọi người thay vì giữ cho riêng mình. Họ có khả năng phân tích, cố vấn, chu đáo và đáng tin cậy.
Chiến lược thương hiệu
Để trở thành một nhà thông thái, bạn cần có trí tuệ và tôn trọng trí thông minh của khách hàng khi giao tiếp.
Thông tin đơn giản quá mức sẽ bị bỏ qua, trong khi các lĩnh vực cấp cao hơn với ý nghĩa triết học hoặc phân tầng sẽ được ghi nhận và có giá trị.
Lĩnh vực phù hợp
Báo chí, truyền thông
Giáo dục cao học
Tư vấn/cố vấn
12. Nhà thám hiểm
Nhà thám hiểm luôn nổ lực đẩy bản thân ra khỏi vùng an toàn và khám phá điều mới mẻ. Họ mạnh mẽ, thích thử thách và chu du khắp nơi. Họ thích tự trải nghiệm từng hành trình hơn là học lại từ người khác
Chiến lược thương hiệu
Để trở thành hình mẫu thương hiệu Nhà thám hiểm, bạn cần đề cao sự tự do, tính cá nhân. Ngôn từ thể hiện được sự sôi động, mạo hiểm, luôn khai phá và tìm kiếm những trải nghiệm mới
Lĩnh vực phù hợp
Thể thao
Dụng cụ hoạt động ngoài trời
Du lịch khám phá
Ví dụ: Red Bull, Jeep, The North Face
Từng bước tạo ấn tượng với khách hàng
Bước 1: Thấu hiểu khách hàng
Đâu là nhóm khách hàng mà bạn tập trung tới? Hãy tìm hiểu họ thật kỹ, nắm được nhu cầu là chìa khóa để thuyết phục khách hàng.
Bước 2: Chọn và xây dựng hình mẫu thương hiệu
Bước thứ hai là định hướng thương hiệu theo hình mẫu phù hợp với nhóm khách hàng. Sau đó, áp dụng tất cả các đặc điểm của hình mẫu đó để xây dựng thương hiệu của bạn.
Bước 3: Xây dựng cá tính thương hiệu
Bước thứ ba bao gồm xây dựng thái độ, quan điểm, niềm tin, tầm nhìn và giọng điệu của thương hiệu. Bên cạnh đó, bạn cũng cần thiết lập hình ảnh thương hiệu bằng cách nhất quán về hình ảnh, bảng màu, hình dạng và font chữ trên tất cả các kênh truyền thông, chẳng hạn như trang web, tiếp thị qua email, truyền thông xã hội, sự kiện, bao bì, v.v. .
Áp dụng 3 bước đơn giản này với chiến lược và hành động phù hợp sẽ giúp thương hiệu của bạn nổi bật giữa đám đông và trở nên thu hút khách hàng hơn
Nếu bạn vẫn đang gặp khó khăn trong việc chọn một hình mẫu thương hiệu phù hợp, đừng ngần ngại Liên hệ với chúng tôi.
Enosta là 1 trong những đơn vị cung cấp dịch vụ xây dựng thương hiệu tốt nhất tại Việt Nam và Melbourne – Australia. Chắc chắn chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất để phân biệt thương hiệu của bạn trên thị trường!
