SaaS (Software as a Service) là tên gọi của các sản phẩm kỹ thuật số được phân phối qua Internet. Chúng thường khá phức tạp, yêu cầu người dùng phải có một mức độ hiểu biết nhất định để có thể sử dụng hết mọi tính năng mà sản phẩm mang lại. Explainer video (Video giải thích) là một công cụ tuyệt vời để giúp khách hàng tiềm năng hiểu về sản phẩm SaaS của bạn, cách thức hoạt động của sẩn phẩm ra sao và lý do khách hàng nên sử dụng chúng.
Trong blog này, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu được những lý do khiến cho Video Giải Thích lại trở nên hiệu quả đến vậy. Một số loại video điển hình mà bạn có thể lựa chọn để trình bày sản phẩm của mình, và các mẹo để tạo ra một video hiệu quả cho sản phẩm SaaS.
I. 4 Lý do khiến cho explainer video là công cụ Marketing hiệu quả cho sản phẩm SaaS
1. Giải thích những ý tưởng phức tạp
Các sản phẩm SaaS thường bao gồm các công nghệ và quy trình phức tạp, khó có thể giải thích bằng lời. Explainer video chính là giải pháp cho vấn đề này.
Đầu tiên, loại video này thường sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, tránh sử dụng các thuật ngữ phức tạp, giúp giải thích cho người xem các khái niệm từng bước, từng bước một cách rõ ràng.
Thứ hai, các explainer video dùng hình minh họa và các hoạt ảnh để trực quan hóa các khái niệm trừu tượng. Điều này giúp cho người dùng thấy được sản phẩm thực sự hoạt động như thế nào và cách họ có thể tương tác với san phẩm.
Ngoài ra, các thông tin quan trọng được tóm tắt và nhắc lại nhiều lần trong video để người xem lưu ý và ghi nhớ chúng trong tâm trí của họ.
2. Nhấn mạnh vào lợi ích của sản phẩm
Video explainer thường tập trung trình bày các lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng, chứ không chăm chăm vào các tính năng, chi tiết kỹ thuật của sản phẩm. Để cho người dùng thấy được cách mà sản phẩm giải quyết vấn đề và mang lại hiệu suất làm việc cao hơn.
3. Video rất thu hút người xem
Video là phương tiện truyền thông mang đến độ tương tác rất cao. Một video giải thích Motion Graphic có sự kết hợp giữa câu chuyện và hình ảnh sinh động có thể thu hút được sự chú ý của khán giả và khiến cho họ quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Xem chi tiết bài báo cáo vì sao video là dạng nội dung tốt nhất để gây ấn tượng với người xem.
4. Tăng độ uy tín của thương hiệu
Một video giải thích chất lượng cao sẽ giúp xây dựng niềm tin vào thương hiệu và sản phẩm SaaS của bạn. Thông qua sự đầu tư vào video, khách hàng cũng sẽ cảm nhận được độ chuyên nghiệp của cty bạn, giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn vào sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp.
II. Các loại Explainer video dành cho các sản phẩm Saas:
1. Product Explainer video:
Loại video này giải thích cách thức hoạt động của sản phẩm công nghệ, những tính năng nổi bật của nó và những lợi ích mà sản phẩm mang lại cho người dùng. Mục đích của video này là để giúp cho các khách hàng tiềm năng hiểu được sản phẩm, và khuyến khích họ dùng thử.
2. Video Demo sản phẩm:
Video demo, hay còn gọi là video hướng dẫn sử dụng là loại video chỉ dẫn chi tiết cho khách hàng từng bước thao tác với sản phẩm công nghệ.
Đây là một công cụ hữu ích để trực quan hóa các quy trình phức tạp thông qua video hướng dẫn trên màn hình và giọng đọc tường thuật. Nó cung cấp cho người xem những hướng dẫn cực kỳ dễ hiểu, có thể dùng để bổ sung hoặc thay thế cho những file văn bản viết chữ dài dòng và nhàm chán.
3. Video giải thích tính năng:
Loại video này tập trung chủ yếu vào giải thích một tính năng hoặc một khía cạnh cụ thể trong 1 sản phẩm công nghệ. Với mục đích:
- Nhấn mạnh các giá trị và lợi ích của tính năng cụ thể. Bởi vì nội dung của video chỉ tập trung vào 1 ý, nên nó có thể đào sâu vào chi tiết, đưa ra các ví dụ minh họa để giúp người xem hoàn toàn có thể hiểu được cách hoạt động của tính năng đó và lợi ích mà nó mang lại.
- Tạo ra sự hấp dẫn cho tính năng của sản phẩm. Khi người dùng tìm kiếm thông tin về 1 tính năng cụ thể, họ sẽ thường tìm kiếm và tương tác với những video chuyên sâu giải thích cho riêng tính năng đó.
4. Video giải thích thương hiệu:
Video giải thích thương hiệu là loại video để giúp người xem biết đến thương hiệu của doanh nghiệp, bao gồm tính cách, văn hóa, giá trị và những khao khát của thương hiệu. Chúng dùng để chia sẻ những nội dung với mục đích cao hơn, những câu chuyện nhân văn phía sau các sản phẩm và dịch vụ của một thương hiệu, để kết nối đến tầng cảm xúc cao hơn với người xem.
III. Các kỹ thuật làm Video Explainer
Với mỗi loại video chúng tôi đề cập ở trên, có rất nhiều phương pháp thực hiện. Cách thức thực hiện sẽ dựa vào mức kinh phí, nguồn lực và phong cách muốn thể hiện cho video. Sau đây là một vài kỹ thuật phổ biến bạn có thể dùng để làm video cho sản phẩm Saas của mình.
1. Animation
Có rất nhiều video explainer sử dụng dạng animation để giải thích trực quan các khái niệm một cách sinh động. 4 loại animation phổ biến như sau:
- 2D animation: Những hình vẽ trên một mặt phẳng, chuyển động theo từng khung hình để tạo nên một video. Chúng có thể thực hiện bằng vẽ tay hoặc kỹ thuật số.
- 3D animation: Các hình ảnh và chủ thể được hiển thị trong phần mềm đồ họa máy tính 3D
- Whiteboard animation: Các khái niệm được vẽ và giải thích trên bảng trắng hoặc bảng đen bằng các hình minh họa đơn giản. Mang lại cảm giác giản dị, thân mật hơn.
- Motion Graphics: Sử dụng các yếu tố thiết kế đồ họa, văn bản và hiệu ứng hình ảnh để truyền tải thông tin mà không cần hoạt ảnh truyền thống.
2. Quay thực tế
Một số loại explainer video sử dụng các diễn viên, vật dụng thực tế và quay ở trường quay thật để minh họa một sản phẩm hoặc khái niệm. Điều này có thể mang lại cảm giác chân thực, kết nối cảm xúc với con người hơn, nhưng cũng yêu cầu nhiều nguồn lực hơn để thực hiện.
3. Phương pháp kết hợp
Phương pháp này là sự kết hợp sử dụng animation và quay cảnh thực tế. Cách này có thể tận dụng được lợi thế của mỗi phương pháp ở trên để giải thích và tạo cảm xúc gắn kết với người xem.
4. Thu video trên màn hình
Một số explainer video cho sản phẩm Saas chỉ cần quay video màn hình máy tính, hoặc màn hình điện thoại, kèm với lồng tiếng để giải thích khái niệm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Đây là một lựa chọn đơn giản, tiết kiệm chi phí.
IV. Các bước để làm một explainer video cuốn hút người xem
Chúng ta đã tìm hiểu qua lý do và lợi ích mà một video explainer có thể mang lại cho sản phẩm công nghệ. Bây giờ là các bước thực hiện cụ thể. Sau đây là một vài tips bạn có thể tham khảo để làm một video explainer hấp dẫn.
- Tập trung giải quyết vấn đề của người xem. Hãy bắt đầu với những mối quan tâm của khách hàng, nói cho họ biết về những giá trị, lợi ích mà sản phẩm Saas của bạn có thể mang lại, khiến cho cuộc sống của họ trở nên dễ dàng hơn.
- Hãy kể một câu chuyện, đừng giảng bài. Tránh liệt kê các tính năng và chức năng giống như một tài liệu quảng cáo bán hàng. Thay vào đó, hãy xem video của bạn như một câu chuyện ngắn, theo chân người dùng trong suốt hành trình sử dụng sản phẩm của bạn. Điều này tạo ra một kết nối cảm xúc đối với người xem.
- Hãy cho họ xem, đừng chỉ nói: Bất cứ khi nào có thể, hãy trình diễn các tính năng chính một cách trực quan bằng cách chú thích ảnh chụp màn hình, cảnh quay sản phẩm của bạn đang được sử dụng hoặc diễn lại các tình huống. Phần giải thích bằng hình ảnh sẽ hiệu quả hơn so với phần mô tả chỉ bằng lời nói.
- Ngắn gọn và đơn giản: Đặt mục tiêu tối đa từ 1 đến 2 phút. Sử dụng câu ngắn và phép ẩn dụ đơn giản. Bạn giữ nó càng ngắn gọn và đơn giản thì thông điệp chính của bạn sẽ càng rõ ràng, sắc nét.
- Sử dụng chuyển cảnh liền mạch: Sử dụng hình ảnh, âm thanh, lời nói với chuyển tiếp liền mạch, mượt mà để giữ cho video của bạn trôi chảy, không nhàm chán.
- Kết thúc bằng lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng: Kết video bằng cách nhắc người xem thực hiện bước tiếp theo, cho dù đó là đăng ký dùng thử miễn phí, tải xuống ứng dụng hay yêu cầu bản trình diễn. Nói với họ chính xác những gì bạn muốn họ làm tiếp theo!
Explainer video là một công cụ thay đổi cuộc chơi để tiếp thị các sản phẩm SaaS. Chúng làm rõ các khái niệm phức tạp theo một cách hấp dẫn mà từ ngữ phải vật lộn với.
Khi được thực hiện đúng, nó có thể thay đổi cách mọi người hiểu về sản phẩm của bạn, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và bán hàng hơn. Mặc dù việc tạo video cần nỗ lực, nhưng phần thưởng tiềm năng vượt xa chi phí.
Bạn có cảm thấy hào hứng khi giới thiệu sản phẩm của mình với thế giới bằng các video giải thích không? Để lại tin nhắn để được TƯ VẤN MIỄN PHÍ
